CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces conditions générales ont été modifiées pour la dernière fois le 29/03/2020.

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Confidentialité

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Contrat d’achat :

Ce site web est exploité par MB Cosmetics Laboratory SRL (“nous”, “notre” ou “nos”). Tous les achats effectués sur ce site web sont régis par les présentes conditions générales à tout moment, bien que les conditions générales régissant tout achat donné soient celles en vigueur à la date de votre commande. Si vous commandez des marchandises après que nous ayons publié les changements, vous serez lié par ces changements. En conséquence, vous devez vérifier avant chaque commande que vous compreniez bien les conditions générales précises applicables à votre achat. Pour vous aider à déterminer si les conditions générales ont changé depuis votre dernière commande, nous afficherons la date de la dernière mise à jour de ces conditions générales.

Nous vous confirmerons l’acceptation de votre commande. Cette confirmation se fera soit par un message sur le site web immédiatement après que vous ayez confirmé votre commande, soit par l’envoi d’un e-mail à l’adresse électronique que vous nous avez fournie. Nous pouvons faire les deux, auquel cas l’acceptation se fera au premier des deux événements suivants : le message sur le site web et l’e-mail. À ce stade, le contrat d’achat sera conclu et nous vous fournirons les marchandises conformément à votre commande et aux présentes conditions générales.

Les produits et services disponibles sur le site web, et tout échantillon de ceux-ci que nous pourrions vous fournir, sont destinés à un usage personnel uniquement. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre les produits ou services, ou les échantillons que vous achetez ou que vous recevez de nous. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d’annuler ou de réduire la quantité de toute commande qui, selon nous, à notre seule discrétion, pourrait entraîner une violation de nos conditions générales. MB COSMETICS LABORATORY SRL se réserve le droit d’annuler toute commande en ligne pour quelque raison que ce soit. Vous devez également vérifier les articles une fois qu’ils sont arrivés pour voir s’il s’agit de la bonne commande avant d’ouvrir les produits. 

Produits :

Nous ne serons pas tenus responsables des dommages résultant de l’utilisation de tout produit. Il est de votre seule responsabilité de lire attentivement toutes les instructions du produit, d’utiliser le produit strictement pour l’usage pour lequel il a été conçu.

Nous ne serons pas tenus responsables des dommages causés par une réaction allergique ou par toute autre circonstance imprévue.

Nous ne serons pas tenus responsables de tout problème de santé ou de sécurité une fois que vous aurez reçu le(s) article(s). Si les articles que vous avez achetés vous causent des dommages, nous n’en sommes pas responsables.

Prix :

Tous les prix sont en euro et incluent la TVA, le cas échéant, au taux en vigueur. Le prix des marchandises sera celui indiqué sur le site web au moment où vous confirmez votre commande (généralement en cliquant sur le bouton “checkout”), sous réserve uniquement d’une erreur technique involontaire dont nous ne serons pas responsables. Si vous modifiez votre commande par la suite, les prix facturés seront ceux applicables au(x) article(s) modifié(s) au moment où la commande modifiée est confirmée. Veuillez noter que les promotions étant offertes pendant une période limitée, des modifications ultérieures de votre commande peuvent signifier que certaines promotions ne sont plus offertes.

Si le prix d’un produit que vous avez commandé était incorrectement indiqué sur notre site web, nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler ces commandes, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Nous vous donnerons la possibilité de passer une commande au prix correct et/ou de rembourser votre carte de crédit du montant du prix incorrect si votre carte de crédit a déjà été débitée.

Vous serez seul responsable de toute perte, dommage et frais supplémentaires qui pourraient résulter de la transmission d’informations fausses, incorrectes ou incomplètes.

Le prix des marchandises ne comprend pas les frais de livraison.

Des frais de livraison standard sont applicables pour toutes les commandes et s’entendent TVA comprise. Les prix varient selon le pays dans lequel vous vous situez et s’affichera lorsque vous confirmerez votre commande et avant votre paiement. Ainsi, vous pouvez vous rétractez à tout moment tant que le paiement n’a pas été effectué.

Les taxes seront calculées sur la base des lois de la juridiction dans laquelle le produit est expédié.

Pour obtenir un reçu de TVA, faites-en la demande par courriel à l’adresse contact@rozemountain.com

En cas de problème avec les marchandises, veuillez nous contacter. Nous traiterons la question conformément à vos droits légaux.

Disponibilité :

Bien que nous nous efforcions de maintenir un stock de tous les articles mis en vente sur notre site, nous ne pouvons pas le garantir, de sorte qu’en accusant réception de votre commande, nous ne créons pas de contrat contraignant pour la fourniture de ce que vous avez commandé mais que nous n’avons pas en stock. Le contenu du site est géré et, par conséquent, tout produit qui n’est pas en stock doit être mis en évidence.

En cas d’indisponibilité pour quelque raison que ce soit, nous vous informerons de notre position lorsque nous recevrons votre commande et nous attendrons vos instructions ultérieures.

Exactitude des informations

Nous nous efforçons d’être aussi précis que possible dans la description de nos produits sur le site ; cependant, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs ou tout autre contenu disponible sur le site soient précis, complets, fiables, actuels ou sans erreur.

Ni nous ni aucun tiers ne fournissons de garantie quant à l’exactitude, l’actualité, la performance, l’exhaustivité ou la pertinence des informations et des documents trouvés ou proposés sur ce site web pour un usage particulier. Vous reconnaissez que ces informations et matériels peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs et nous excluons expressément toute responsabilité pour de telles inexactitudes ou erreurs dans toute la mesure permise par la loi.

L’utilisation de toute information ou matériel sur ce site web est entièrement à vos propres risques, pour lesquels nous ne serons pas responsables. Il vous incombe de vous assurer que les produits, services ou informations disponibles sur ce site web répondent à vos besoins spécifiques.

Tout le contenu disponible sur le site web, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les clips audio, les compilations de données et les logiciels, ainsi que leur compilation et leur disposition (collectivement, le “contenu”) est la propriété de MB Cosmetics Laboratory SRL, de nos filiales, partenaires ou concédants de licence, et est protégé par les lois européennes et internationales sur le droit d’auteur.

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Rien dans ces conditions générales ne limitera notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence, et aucune de ces conditions ne limitera vos droits statutaires.

En outre, nous ne serons pas considérés comme étant en violation du contrat ou des présentes conditions générales en raison d’un retard dans l’exécution ou d’un manquement à nos obligations si ce retard ou ce manquement est dû à une cause ou à une circonstance indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, un incendie, une inondation ou tout autre cas de force majeure, une grève, une émeute, un accident, une perturbation de l’approvisionnement en énergie, des troubles civils, des actes de terrorisme ou de guerre.

À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus, notre responsabilité maximale découlant de toute commande de fourniture de marchandises pour vous dans le cadre du présent contrat sera limitée au prix de détail des marchandises contenues dans cette commande.

Protection contre la fraude

Nous nous réservons le droit de refuser de traiter et de commander en raison d’une suspicion de fraude ou d’une activité non autorisée ou illégale. Si tel est le cas, nous pouvons refuser votre commande. Notre service clientèle peut vous appeler au numéro de téléphone que vous avez fourni pour confirmer votre commande. Nous nous réservons également le droit d’annuler tout compte ou de refuser de livrer à certaines adresses en raison de suspicions de fraude ou d’activités non autorisées ou illégales. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en utilisant tout code promotionnel, à notre seule discrétion. En cas d’annulation d’une commande, vous serez intégralement crédité des commandes annulées. Nous prenons ces mesures pour protéger nos clients ainsi que nous-mêmes contre la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale.

EN CAS DE PERCEPTION D’UN OU PLUSIEURS ABUS DE « ROZE MOUNTAIN”, À DÉTERMINER À LA SEULE DISCRÉTION DE MB COSMETICS LABORATORY SRL.

Litiges

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Généralités

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